社会人デビューしたらすぐに必要となる振る舞いとコミュニケーションを学ぶビジネスマナー研修。マナーには型がありますが、お一人お一人の個性がそこへ加わるから真の印象力となります。印象力向上のプロフェッショナルであるイメージコンサルタントと一緒に、窮屈なマナーで終わらない、実践するとなぜか気分が上がって続けたくなるマナーに仕上げましょう。
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JW AUSTINのビジネスマナー研修はとにかく面白くて時間があっという間と評されます。それはビジネスマナーを楽しむという発想のもとで研修が進むからです。ワーク体験型の研修で考えて、やってみて、改善して得られる納得感を持てるマナーとエチケットは社員の皆様にとって貴重な財産となることでしょう。
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価値観多様化の世の中となりビジネスマナーの捉え方も人それぞれ。そんな中定番のマナーをお手本にしながらも、自分と調和する言葉や動作、間を上手に重ねると、しなやかで心地よい自分のマナースタイルが誕生します。「こうしなければいけない」ではなく、「こうするともっと印象的」を探しましょう。
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多様な人、多様な価値観が存在する今、自分の考えや理想とは異なることに遭遇する場面はますます増えています。そんな時はイライラしたり、落ち込んだりでマイナスな感情や状態に囚われることも。新入社員が社内外の方々との関わりの中で、上手に怒りの感情とつきあい、前向きに組織へ参加していけるかは健康経営に関わる重要事項です。"転ばぬ先のアンガーマネジメント"でメンタルも健康的な就業を。
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こんな場面を想定したワークが欲しいという企業様のリクエストを叶えます。ビジネスマナー研修では企業様ごとの具体的なシーンを想定したやりとりが体験できると完成度は高くなります。JW AUSTINでは実態に合わせたリアル感あふれる研修の実現に人事部様と一緒に取り組んでいます。
研修の主なコンテンツ(参考)
1. 新入社員が第一印象で損しないために
・印象の良い人・印象の悪い人
・第一印象は何秒で決まるのか
・第一印象をアップグレードする
①表情 ②立ち姿 ③座り姿 ④歩き姿 ⑤清潔感 他
2. 新入社員がビジネスの入り口でつまずかないために
・挨拶とお辞儀
・名刺交換
・来客対応
・取引先訪問
・電話対応
・メール対応 他
3. 新入社員が怒りの感情で後悔しないために
・アンガーマネジメント診断
・アンガーマネジメントとは
・怒りの感情について知る
・私たちを怒らせるもの
・怒りが生まれる仕組み
・アンガーマネジメント3つのコントロール
・上手な怒っていることの伝え方 他
神 野 夏 実
JW AUSTIN 代表イメージコンサルタント
Color Me Beautiful®︎ (USA)
認定カラー&イメージコンサルタント
(一社)日本アンガーマネジメント協会
認定講師
イメージコンサルタントとして企業トップから営業販売担当まで個性を重視した印象力形成とパフォーマンス向上を担当。また最前線での営業・接客販売の経験をカタチにした「優雅な接客」のトレーナーとして、お客様の記憶に残るサービスをクライアント企業と共に構築中。
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